Khắc phục các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
(GLO)-Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Trương Hải Long vừa ký công văn số 3489/UBND-NC yêu cầu các sở, ban, ngành; UBND các huyện, thị xã, thành phố, Trung tâm Phục vụ hành chính công triển khai các nội dung nhằm khắc phục các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm 5 nhóm chỉ số: công khai, minh bạch; tiến độ, kết quả giải quyết; dịch vụ công trực tuyến; mức độ hài lòng; số hoá hồ sơ. Kết quả thực hiện trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỉnh Gia Lai xếp hạng thứ 61/63 với 52,8/100 điểm. Cụ thể: nhóm chỉ số công khai, minh bạch đạt 10,7/18 điểm; nhóm chỉ số tiến độ, kết quả giải quyết đạt 16,5/20 điểm; nhóm chỉ số dịch vụ công trực tuyến 2/12 điểm; nhóm chỉ số thanh toán trực tuyến đạt 2/10 điểm; nhóm chỉ số mức độ hài lòng đạt 17,3/18 điểm; nhóm chỉ số số hoá hồ sơ đạt 4,3/22 điểm.

Gia Lai đang triển khai các giải pháp nhằm khắc phục các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: Hà Duy

Gia Lai đang triển khai các giải pháp nhằm khắc phục các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính. Ảnh: Hà Duy

Ngày 1-6-2022, UBND tỉnh đã có văn bản số 1106/UBND-NC yêu cầu Sở Thông tin và Truyền thông kiểm tra, đối chiếu Hệ thống một cửa điện tử, Cổng Dịch vụ công của tỉnh, Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với các Mã TTHC không còn dùng trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Tuy nhiên đến nay, Sở Thông tin và Truyền thông chưa khắc phục dẫn đến tình trạng vẫn còn 8.460 hồ sơ đồng bộ sai mã TTHC, 321.638 hồ sơ chưa được đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; chưa thống nhất số lượng TTHC trên Cổng Dịch vụ công của tỉnh và Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC; tỷ lệ TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thấp, tỉnh Gia Lai chỉ có 5/584 TTHC (chiếm 0,86%), thấp nhất cả nước, chưa đáp ứng yêu cầu Chính phủ (60%); nhiều cơ quan, đơn vị cập nhật, đăng tải Quyết định và nội dung dữ liệu TTHC trên Hệ thống Cơ sở dữ liệu TTHC chậm trễ, quá hạn...

Để khắc phục tình trạng trên, đồng thời nâng cao điểm các chỉ số trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, UBND tỉnh yêu cầu Sở Lao động-Thương binh và Xã hội, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Xây dựng giải trình nguyên nhân, hướng khắc phục trong việc cập nhật, công khai các Quyết định công bố trễ hạn trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, gửi về Sở Thông tin và Truyền thông trước ngày 20-12-2023. Các sở, ban, ngành tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố giải trình nguyên nhân còn tồn tại hồ sơ trễ hạn nhiều, số lượng hồ sơ dịch vụ công trực tuyến thấp, chưa phát sinh hồ sơ thanh toán trực tuyến (trừ Sở Giao thông vận tải), số hóa hồ sơ kết quả giải quyết TTHC, gửi về Sở Thông tin và Truyền thông trước ngày 20-12-2023 để tổng hợp chung.

Ủy ban nhân dân tỉnh giao Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương rà soát, kiểm tra, xử lý dứt điểm các hồ sơ trực tuyến nộp từ Cổng Dịch vụ công quốc gia quá hạn đang xử lý (2.474 hồ sơ); hoàn thành việc xây dựng, vận hành Hệ thống số hoá kết quả giải quyết TTHC; hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin Một cửa điện tử của tỉnh thành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo khắc phục các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; báo cáo kết quả thực hiện và dự thảo văn bản chỉ đạo gửi về UBND tỉnh trước ngày 3-1-2024.

Có thể bạn quan tâm

An Khê đề xuất mức phạt cơ sở bánh mì Bin Bin 100 triệu đồng, đình chỉ hoạt động 4 tháng

An Khê đề xuất mức phạt cơ sở bánh mì Bin Bin 100 triệu đồng, đình chỉ hoạt động 4 tháng

(GLO)- Liên quan vụ ngộ độc thực phẩm xảy ra tại Hộ kinh doanh Bin Bin (phường An Khê, tỉnh Gia Lai), ngành chức năng đã thống nhất lập biên bản vi phạm hành chính đối với Hộ kinh doanh Bin Bin do ông Nguyễn Văn Khanh làm đại diện với 4 hành vi vi phạm, đề xuất phạt 100 triệu đồng.

Thông tin mới nhất của Bộ Nội vụ về việc tiếp tục sáp nhập xã, phường

Thông tin mới nhất của Bộ Nội vụ về việc tiếp tục sáp nhập xã, phường

(GLO)- Bộ Nội vụ cho biết chủ trương hiện nay là cơ bản giữ ổn định các đơn vị hành chính cấp xã đã được sắp xếp. Tuy nhiên, những đơn vị chưa đạt tiêu chuẩn, tiêu chí vẫn phải được rà soát; nếu thực sự cần thiết, địa phương có thể đề xuất tiếp tục điều chỉnh, sắp xếp.

Tăng tốc làm sạch, đồng bộ dữ liệu đất đai

Tăng tốc làm sạch, đồng bộ dữ liệu đất đai

(GLO)- Sáng 11-9, UBND tỉnh Gia Lai tổ chức cuộc họp Ban Chỉ đạo triển khai chiến dịch làm giàu, làm sạch cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai trên địa bàn tỉnh. Đồng chí Nguyễn Tuấn Thanh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo, chủ trì cuộc họp.

Đa dạng dịch vụ đưa đón học sinh

Đa dạng dịch vụ đưa đón học sinh

(GLO)- Nhịp sinh hoạt, làm việc của nhiều phụ huynh không phải lúc nào cũng khớp với giờ học của con, nhất là khi học nhiều buổi trong ngày. Từ nhu cầu thực tế, dịch vụ hỗ trợ đưa đón học sinh phát triển khá đa dạng, tạo thêm lựa chọn cho các gia đình.

Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh giám sát việc quản lý, sử dụng tài sản công trên địa bàn tỉnh Gia Lai

Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh giám sát việc quản lý, sử dụng tài sản công trên địa bàn tỉnh Gia Lai

(GLO)- Chiều 10-9, tại Văn phòng UBND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) tỉnh Gia Lai tổ chức giám sát chuyên đề về quản lý, sử dụng tài sản công là trụ sở làm việc trên địa bàn tỉnh sau khi thực hiện chủ trương sắp xếp tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính.

Từ “quản lý thông tin” đến “dẫn dắt nhận thức xã hội”.

Từ “quản lý thông tin” đến “dẫn dắt nhận thức xã hội”

(GLO)- Nghị quyết số 25-NQ/TW về Chiến lược công tác tư tưởng trong bối cảnh mới đánh dấu bước chuyển quan trọng: Từ “quản lý thông tin” sang chủ động dẫn dắt nhận thức, củng cố niềm tin và tạo đồng thuận xã hội. Đây cũng là yêu cầu cấp thiết đối với Gia Lai trong không gian phát triển mới.

Gỡ vướng cung ứng xi măng, siết chặt quản lý tài sản công

Gỡ vướng cung ứng xi măng, siết chặt quản lý tài sản công

(GLO)- Tại phiên chất vấn của Thường trực HĐND tỉnh Gia Lai, các đại biểu đã tập trung làm rõ những bất cập trong cung ứng xi măng và quản lý, khai thác tài sản công. UBND tỉnh và các sở, ngành đã đưa ra giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực công, tránh lãng phí.

Thường trực HĐND tỉnh Gia Lai tổ chức phiên giải trình, chất vấn những vấn đề nổi lên từ thực tiễn

Thường trực HĐND tỉnh Gia Lai tổ chức phiên giải trình, chất vấn những vấn đề nổi lên từ thực tiễn

(GLO)- Sáng 8-9, Thường trực HĐND tỉnh Gia Lai tổ chức phiên giải trình, chất vấn để tập trung làm rõ những vấn đề nổi lên trong thực tiễn, những hạn chế, bất cập, trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan; đồng thời xác định giải pháp và thời hạn khắc phục cụ thể.

null