Ngày 20-1, ghi nhận tại trụ sở Công an huyện Đak Đoa, nhiều người dân đến để được hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử. Vừa hoàn tất thủ tục kích hoạt định danh điện tử mức độ 2, anh Yung (SN 1992, làng Ngâm Thung, xã Ia Pết) chia sẻ: "Lâu nay, tôi quen với các thủ tục hành chính truyền thống như sử dụng giấy tờ, chứng minh nhân dân, thẻ căn cước, bảo hiểm y tế để thực hiện các giao dịch. Sau khi được công an hướng dẫn sử dụng và giải thích về những tiện ích vượt trội của việc tích hợp tất cả các giấy tờ khi sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, tôi quyết định kích hoạt tài khoản mức độ 2"-anh Yung chia sẻ.
Đại úy Nguyễn Phi Hùng-Đội trưởng Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an huyện Đak Đoa)-cho biết: Thời gian qua, đơn vị đã triển khai thực hiện nghiêm các văn bản của Đảng ủy Công an tỉnh, Huyện ủy, UBND huyện Đak Đoa liên quan đến việc triển khai Đề án 06/CP phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030. Tính đến nay, đơn vị cơ bản đã hoàn thành chỉ tiêu cấp căn cước cho 100% công dân đủ điều kiện trên địa bàn huyện. Đơn vị cũng tiếp tục duy trì công tác cấp căn cước cho công dân mới đến tuổi cấp căn cước. Đồng thời, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, cấp căn cước cho công dân dưới 14 tuổi có nhu cầu. Đến hiện tại, đơn vị đã cấp được 806 hồ sơ cho công dân từ 0 đến dưới 6 tuổi và 1.252 hồ sơ từ 6 đến dưới 14 tuổi.
Mặc dù đã triển khai tuyên truyền rộng rãi đến người dân bằng nhiều hình thức về tiện ích VNeID nhưng mức độ tiếp nhận của người dân trên địa bàn huyện chưa cao. Một phần nguyên nhân là do tính ứng dụng trong thực tế của tài khoản định danh điện tử chưa được thể hiện rõ, khiến người dân chưa chủ động thực hiện.
Ngoài ra, hệ thống đường truyền cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an, dù được quan tâm nâng cấp và bảo trì, nhưng vẫn thường xuyên gặp sự cố như yếu mạng, lỗi hệ thống, ảnh hưởng đến tiến độ làm sạch dữ liệu và chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân. Cổng Dịch vụ công Quốc gia cũng gặp nhiều trục trặc, khiến việc nộp hồ sơ trực tuyến không thể thực hiện được, gây tâm lý bức xúc cho người dân, khi họ phải chờ đợi hệ thống khắc phục sự cố trong thời gian dài.
Đến nay, Công an huyện Đak Đoa đã tiếp nhận 69.206 hồ sơ đăng ký tài khoản định danh điện tử (trong đó có 24.608 tài khoản mức độ 1 và 44.598 tài khoản mức độ 2) trên tổng số 137.062 nhân khẩu thường trú, đạt tỷ lệ 50,49%. Tổng số tài khoản định danh điện tử đã được kích hoạt là 52.420 tài khoản. Trong đó, có 9.982 tài khoản mức độ 1 và 42.438 tài khoản mức độ 2, mới đạt tỷ lệ 38,24%.
Tương tự, mặc dù Ban Chỉ đạo Đề án 06 huyện Phú Thiện đã quan tâm triển khai quyết liệt nhưng theo thông báo của Công an tỉnh, Phú Thiện mới chỉ kích hoạt được 33.978 tài khoản định danh điện tử VNeID, đạt tỷ lệ 37,49%. Đây là mức tỷ lệ thấp so với mục tiêu đề ra và có nguy cơ ảnh hưởng đến tiến độ triển khai Đề án 06 tại địa phương.
Thiếu tá Đoàn Văn Tiễn-Đội trưởng Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an huyện Phú Thiện)-thông tin: Địa bàn huyện Phú Thiện là khu vực thuần nông nghiệp, đời sống người dân còn gặp nhiều khó khăn, trình độ dân trí còn hạn chế, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại di động có sim không chính chủ chiếm tỷ lệ cao đã phần nào ảnh hưởng. Bên cạnh đó, nhiều trường hợp công dân đã đăng ký và kích hoạt tài khoản định danh điện tử, nhưng lại thường xuyên thay đổi sim điện thoại hoặc bỏ sim dẫn đến không thể sử dụng tài khoản khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Một trong những khó khăn khác là tỷ lệ công dân dưới 14 tuổi ít thực hiện các thủ tục hành chính, dẫn đến nhu cầu sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID để đăng ký và tích hợp các giấy tờ, thực hiện thủ tục hành chính cũng hạn chế.
Ngoài ra, công dân trên 70 tuổi trên địa bàn chiếm tỷ lệ cao, nhưng khả năng sử dụng điện thoại thông minh và tiếp cận môi trường điện tử của nhóm đối tượng này còn nhiều hạn chế. Điều này khiến việc vận động nhóm đối tượng này đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử cũng gặp rất nhiều khó khăn. Từ đó, Thiếu tá Đoàn Văn Tiễn nêu giải pháp: "Ban Chỉ đạo Đề án 06 huyện sẽ tiếp tục chỉ đạo quyết liệt các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn phát huy vai trò, trách nhiệm trong triển khai thực hiện nghiêm các nhiệm vụ trọng tâm của Đề án 06, đặc biệt là quán triệt 100% cán bộ, công chức, viên chức thực hiện nghiêm việc đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử. Đồng thời, vận động người thân, bạn bè tham gia đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử.
Thiếu tá Tiễn cho biết thêm: Ban Chỉ đạo 06 cũng sẽ chỉ đạo các cán bộ công chức, viên chức làm nhiệm vụ tiếp dân sẽ tăng cường tuyên truyền và hướng dẫn công dân thực hiện các thủ tục hành chính qua tài khoản định danh điện tử. Công an huyện cũng sẽ tiếp tục tăng cường cấp và thu nhận tài khoản định danh điện tử tại tất cả các xã, thị trấn.
Theo thông báo của Ban Chỉ đạo Đề án 06 trên địa bàn tỉnh tuần 12 (từ ngày 9-1-2025 đến ngày 15-1-2025), toàn tỉnh đã kích hoạt 753.919 tài khoản định danh điện tử VNeID, với tỉ lệ 43,86% trên tổng số 1.719.087 công dân thường trú. Tỉnh hiện nằm trong nhóm thấp của toàn quốc, vì hiện chưa đạt tỉ lệ tối thiểu 50%. Số tài khoản VneID đã thu nhận nhưng chưa kích hoạt chiếm 8,77%. Bên cạnh đó, tỉ lệ tích hợp bảo hiểm y tế mới đạt 10,37%; tích hợp sổ sức khỏe điện tử mới đạt 6,77%, xếp hạng 63/63 tỉnh, thành phố trên cả nước.
