Công ty Điện lực Gia Lai đào tạo kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News

(GLO)- Sáng 6-9, Công ty Điện lực Gia Lai tổ chức khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng cho gần 150 cán bộ, công nhân viên đến từ 15 Điện lực trực thuộc và các phòng, ban chuyên môn của Công ty.

Công ty Điện lực Gia Lai tổ chức khóa đào tạo “Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng” cho gần 150 lao động thuộc Công ty. Ảnh: Hà Duy
Công ty Điện lực Gia Lai tổ chức khóa đào tạo kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng cho gần 150 lao động thuộc Công ty. Ảnh: Hà Duy

Trong 2 ngày (6 và 7-9), các học viên được TS. Huỳnh Văn Thông-Trưởng khoa Báo chí-Tuyên truyền, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh) truyền đạt các nội dung gồm: kỹ năng giao tiếp khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề với khách hàng, kỹ năng xoa dịu tâm lý khách hàng, truyền thông định hướng khách hàng…

Bên cạnh những bài giảng về lý thuyết, khóa đào tạo còn lồng ghép các tình huống thực tế tại hiện trường liên quan đến xử lý sự cố, lắp đặt công tơ định kỳ, công tơ điện tử,… cho khách hàng để học viên rút kinh nghiệm. Ngoài ra, các học viên còn được tham gia xây dựng tình huống giao tiếp giữa khách hàng và nhân viên Điện lực để các học viên phát huy khả năng làm việc nhóm, tìm ra giải pháp chung cho những nhiệm vụ mà tình huống đặt ra.  

HÀ DUY

 

Có thể bạn quan tâm

Gia Lai có 9 doanh nghiệp tham gia Vietnam Foodexpo 2026

Gia Lai có 9 doanh nghiệp tham gia Vietnam Foodexpo 2026

(GLO)- Tham gia Triển lãm Quốc tế Công nghiệp Thực phẩm Việt Nam 2026 (Vietnam Foodexpo 2026), tỉnh Gia Lai có 9 doanh nghiệp quảng bá ở khu gian hàng riêng với diện tích 72 m²; trưng bày, giới thiệu và kết nối tiêu thụ các sản phẩm tiêu biểu của địa phương.

Đề xuất ưu đãi thuế cho tổ chức, cá nhân đóng tàu thuyền không người lái

Đề xuất ưu đãi thuế cho tổ chức, cá nhân đóng tàu thuyền không người lái

(GLO)- Chính phủ đề xuất ưu đãi một số loại thuế đối với tổ chức, cá nhân đầu tư đóng mới, hoán cải tàu thuyền không người lái. Chính sách này nhằm thúc đẩy hiện đại hóa đội tàu, phát triển công nghiệp hàng hải và chuyển đổi xanh trong lĩnh vực vận tải biển, đường thủy.

Gia Lai có 72 ha nuôi tôm ứng dụng công nghệ cao

Gia Lai có 72 ha nuôi tôm ứng dụng công nghệ cao

(GLO)- Theo Chi cục Thủy sản (Sở Nông nghiệp và Môi trường), tỉnh Gia Lai có khoảng 7.264 ha diện tích nuôi trồng thủy sản cùng 3.680 lồng bè với tổng thể tích khoảng 265.000 m³. Trong đó, diện tích nuôi tôm ứng dụng công nghệ cao là 72 ha.

Hoa hồng đại lý xổ số được tính thế nào, mức trần 15% áp dụng ra sao?

Hoa hồng đại lý xổ số được tính thế nào, mức trần 15% áp dụng ra sao?

(GLO)- Mức trần hoa hồng đại lý xổ số hiện được quy định tối đa 15% doanh thu từ hoạt động kinh doanh xổ số. Tuy nhiên, đây không phải tỷ lệ hoa hồng bắt buộc mà mọi đại lý đều được hưởng. Doanh nghiệp xổ số quyết định mức chi cụ thể và phải ghi rõ trong hợp đồng đại lý.

Bộ Xây dựng yêu cầu kiểm tra doanh nghiệp vận tải chưa giảm giá cước khi nhiên liệu hạ nhiệt

Bộ Xây dựng yêu cầu kiểm tra doanh nghiệp vận tải chưa giảm giá cước khi nhiên liệu hạ nhiệt

(GLO)- Dù giá xăng dầu trong nước liên tục giảm qua nhiều kỳ điều hành, một số doanh nghiệp vận tải vẫn chưa điều chỉnh giảm giá cước. Trước thực tế này, Bộ Xây dựng yêu cầu tăng cường kiểm tra việc kê khai, niêm yết và chấp hành quy định về giá cước vận tải.

Hàng hóa Tết: Chủ động nguồn cung, ngăn đầu cơ, ổn định giá cả

Hàng hóa Tết: Chủ động nguồn cung, ngăn đầu cơ, ổn định giá cả

(GLO)- Nhu cầu mua sắm dịp cuối năm và Tết Nguyên đán Đinh Mùi 2027 dự báo tăng cao. Bộ Công Thương yêu cầu các địa phương, doanh nghiệp chủ động dự trữ hàng hóa thiết yếu, bảo đảm nguồn cung thông suốt; đồng thời tăng cường kiểm tra, xử lý hành vi đầu cơ, găm hàng và tăng giá bất hợp lý.

null