Ngân hàng tăng kênh giao dịch đa phương tiện dịp Tết

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
(GLO)- Trong những ngày nghỉ Tết Dương lịch 2024, các kênh giao dịch đa phương tiện như ngân hàng số, ngân hàng điện tử, ATM, CDM, CRM luôn sẵn sàng kết nối xuyên suốt, liền mạch trên mọi tương tác của khách hàng để đáp ứng nhu cầu giao dịch thanh toán 24/7.

Kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2024 theo quy định của Nhà nước chính thức bắt đầu từ ngày 30-12-2023 đến hết ngày 1-1-2024. Trong thời gian nghỉ Tết, các ngân hàng thương mại tạm nghỉ hoạt động giao dịch tại quầy nhưng các kênh giao dịch đa phương tiện vẫn luôn hoạt động.

Các ngân hàng thương mại chủ động lịch tiếp quỹ hệ thống ATM, đảm bảo các nhu cầu giao dịch, thanh toán của khách hàng trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch. Ảnh: Sơn Ca

Các ngân hàng thương mại chủ động lịch tiếp quỹ hệ thống ATM, đảm bảo các nhu cầu giao dịch, thanh toán của khách hàng trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch. Ảnh: Sơn Ca

Tại Vietcombank Chi nhánh Gia Lai, song song với việc chuẩn bị chu đáo lịch tiếp quỹ cho 30 máy ATM, dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank sẵn sàng cung cấp các trải nghiệm liền mạch, thống nhất cho khách hàng trên các phương tiện điện tử như máy tính, điện thoại. Ông Nguyễn Minh Tuân-Phó Giám đốc Vietcombank Chi nhánh Gia Lai-cho biết: “Xu hướng giao dịch điện tử ngày càng tăng mạnh nên nhu cầu giao dịch tại quầy, nhu cầu thanh toán tiền mặt giảm so với trước, đặc biệt là thời điểm lễ, Tết. Chi nhánh đã chủ động lên kế hoạch tiếp quỹ trước, trong và sau Tết nhằm đáp nhu cầu rút tiền mặt thanh toán trong thời gian này; đồng thời, bố trí bộ phận trực tiếp nhận xử lý các tình huống phát sinh nếu có”.

Bắt nhịp làn sóng thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng phủ sóng trong mọi hoạt động của đời sống xã hội, các ngân hàng thương mại đã và đang thay thế dần hệ thống máy ATM đời cũ bằng hệ thống máy gửi tiền tự động đa chức năng CDM, CRM có tính năng như một giao dịch viên ngân hàng điện tử, đáp ứng các nhu cầu giao dịch 24/7 của khách hàng. Kênh giao dịch autobank trên tảng công nghệ hiện đại với tính năng giao dịch nộp tiền vào tài khoản thanh toán, nộp tiền để mở sổ tiết kiệm, chuyển khoản từ tài khoản thanh toán để mở sổ tiết kiệm, tất toán sổ tiết kiệm, vấn tin tiền gửi tiết kiệm... là trợ thủ đắc lực của các ngân hàng thương mại.

Sự phát triển mạnh mẽ của hệ sinh thái ngân hàng số đã giúp khách hàng hoàn toàn chủ động trong mọi hoạt động giao dịch, thanh toán. Ảnh: Sơn Ca

Sự phát triển mạnh mẽ của hệ sinh thái ngân hàng số đã giúp khách hàng hoàn toàn chủ động trong mọi hoạt động giao dịch, thanh toán. Ảnh: Sơn Ca

Bà Hồ Thị Thanh Trúc (63 Lý Thái Tổ, phường Yên Thế, TP. Pleiku) cho biết: “Nhờ sự hỗ trợ đắc lực của các kênh thanh toán tự động như CRM, Smartbanking mà tôi không cần phải lo lắng về việc giao dịch, thanh toán trong thời gian nghỉ Tết. Nếu cần rút tiền mặt, nộp tiền mặt vào tài khoản thì đến máy CRM, không cần phải đến quầy giao dịch trong giờ hành chính”.

Cũng ở góc độ khách hàng, ông Ngô Thanh Nghị (181 Tô Vĩnh Diện, phường Hoa Lư, TP. Pleiku) chia sẻ : “Nếu như trước đây, đi đâu tôi cũng phải chuẩn bị sẵn một ít tiền mặt trong ví, thì bây giờ, chỉ cần có điện thoại thông minh là đáp ứng mọi nhu cầu giao dịch thanh toán trong thời gian nghỉ Tết”.

Theo ghi nhận của các ngân hàng thương mại, thời gian trước kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2024, nhu cầu giao dịch thanh toán tại quầy và các kênh giao dịch đa phương tiện vẫn đảm bảo thông suốt, số lượng giao dịch không tăng đột biến như dịp Tết Nguyên đán.

Hệ thống giao dịch tự động ATM, CRM luôn đảm bảo kết nối liền mạch, phục vụ nhu cầu rút tiền, nộp tiền, chuyển tiền của khách hàng trong dịp Tết. Ảnh: Sơn Ca.
Hệ thống giao dịch tự động ATM, CRM luôn đảm bảo kết nối liền mạch, phục vụ nhu cầu rút tiền, nộp tiền, chuyển tiền của khách hàng trong dịp Tết. Ảnh: Sơn Ca.

Ông Phạm Viết Đoài-Phó Giám đốc BIDV Chi nhánh Nam Gia Lai-cho biết thêm: “Nhu cầu giao dịch thanh toán trên các nền tảng công nghệ hiện đại ngày càng phát triển nên chúng tôi luôn chú trọng đầu tư nâng cấp, đổi mới công nghệ để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

Do đó, ngay trước kỳ nghỉ và trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch, chúng tôi luôn sẵn sàng trực xử lý kịp thời các vấn đề, đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu giao dịch tự động 24/7 trên các nền tảng giao dịch tự động, ngân hàng số từ địa bàn thành thị đến nông thôn”.

Đồng thời, Hội sở luôn có bộ phận chăm sóc khách hàng, trực tiếp quỹ cho hệ thống ATM, CRM đáp ứng nhu cầu giao dịch nộp tiền mặt, rút tiền mặt, phục vụ các kênh thanh toán điện tử.

Có thể bạn quan tâm

Giá vàng ngày 13-9: Vàng miếng SJC giữ ổn định

Giá vàng ngày 13-9: Vàng miếng SJC giữ ổn định

(GLO)- Sáng 13-9, giá vàng trong nước tiếp tục giữ ổn định so với ngày 12-9. Trong khi đó, giá vàng thế giới phục hồi trong phiên cuối tuần, song vẫn chịu tác động từ kỳ vọng chính sách lãi suất của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed).

120-tau-ca-trong-vung-nguy-hiem-cua-ap-thap-nhiet-doi

Gia Lai: 120 tàu cá phải nhanh chóng rời vùng nguy hiểm của áp thấp nhiệt đới

(GLO)- Theo Chi cục Thủy sản (Sở Nông nghiệp và Môi trường), 120 tàu cá của tỉnh Gia Lai đang hoạt động trong vùng nguy hiểm của áp thấp nhiệt đới. Lực lượng chức năng đang khẩn trương liên lạc, kêu gọi ngư dân di chuyển tàu ra khỏi khu vực nguy hiểm, chủ động phòng tránh thời tiết xấu trên biển.

Hoài Ân bàn giao mốc ranh giới dự án nhà máy sản xuất thiết bị PCCC.

Hoài Ân bàn giao mốc ranh giới dự án nhà máy sản xuất thiết bị PCCC

(GLO)- Ngày 11-9, lãnh đạo xã Hoài Ân (tỉnh Gia Lai) cho biết, UBND xã đã tổ chức bàn giao mốc ranh giới quy hoạch tổng mặt bằng sử dụng đất tại Cụm công nghiệp Dốc Truông Sỏi cho chủ đầu tư triển khai Dự án Nhà máy sản xuất thiết bị báo cháy tự động và thiết bị phòng cháy chữa cháy (PCCC).

Bánh Trung thu handmade bán online: Ai kiểm soát chất lượng?

Bánh Trung thu handmade bán online: Ai kiểm soát chất lượng?

(GLO)- Bánh Trung thu handmade, bánh “nhà làm” đang được rao bán phổ biến trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến, với nhiều loại nhân, mẫu mã và mức giá khác nhau. Tuy nhiên, từ khóa “handmade”, “làm tại nhà” không nên được đánh đồng với việc được miễn các yêu cầu về an toàn thực phẩm.

Sầu riêng Musang King khan hàng, giá tăng mạnh

Sầu riêng Musang King khan hàng, giá tăng mạnh

(GLO)- Nguồn cung hạn chế đang đẩy giá sầu riêng Musang King tại TP. Hồ Chí Minh tăng mạnh. Hiện thương lái bỏ sỉ cho các cửa hàng bán lẻ ở mức 135.000-140.000 đồng/kg, cao hơn 40.000-50.000 đồng/kg so với khoảng 2 tuần trước.

Mở rộng đầu ra nông sản, giảm phụ thuộc mùa vụ

Mở rộng đầu ra nông sản, giảm phụ thuộc mùa vụ

(GLO)- Với gần 977 nghìn ha đất sản xuất nông nghiệp, ngành chức năng và các địa phương đang triển khai nhiều giải pháp mở rộng đầu ra cho nông sản, từ xây dựng chuỗi liên kết, đẩy mạnh chế biến, phát triển sản phẩm OCOP đến thương mại điện tử, xúc tiến xuất khẩu.

Vì sao WinMart, Bách Hóa Xanh, AEON cùng mở rộng ra ngoài các đô thị lớn?

Vì sao WinMart, Bách Hóa Xanh, AEON cùng mở rộng ra ngoài các đô thị lớn?

(GLO)- Các chuỗi bán lẻ lớn đang đẩy mạnh mở rộng mạng lưới ra ngoài những trung tâm đô thị truyền thống. Với WinMart và Bách Hóa Xanh, khu vực nông thôn, ven đô trở thành một trong những dư địa tăng trưởng quan trọng; trong khi AEON tập trung phát triển tại các tỉnh, thành và khu đô thị mới.

null