Ngân hàng tăng kênh giao dịch đa phương tiện dịp Tết

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
(GLO)- Trong những ngày nghỉ Tết Dương lịch 2024, các kênh giao dịch đa phương tiện như ngân hàng số, ngân hàng điện tử, ATM, CDM, CRM luôn sẵn sàng kết nối xuyên suốt, liền mạch trên mọi tương tác của khách hàng để đáp ứng nhu cầu giao dịch thanh toán 24/7.

Kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2024 theo quy định của Nhà nước chính thức bắt đầu từ ngày 30-12-2023 đến hết ngày 1-1-2024. Trong thời gian nghỉ Tết, các ngân hàng thương mại tạm nghỉ hoạt động giao dịch tại quầy nhưng các kênh giao dịch đa phương tiện vẫn luôn hoạt động.

Các ngân hàng thương mại chủ động lịch tiếp quỹ hệ thống ATM, đảm bảo các nhu cầu giao dịch, thanh toán của khách hàng trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch. Ảnh: Sơn Ca

Các ngân hàng thương mại chủ động lịch tiếp quỹ hệ thống ATM, đảm bảo các nhu cầu giao dịch, thanh toán của khách hàng trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch. Ảnh: Sơn Ca

Tại Vietcombank Chi nhánh Gia Lai, song song với việc chuẩn bị chu đáo lịch tiếp quỹ cho 30 máy ATM, dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank sẵn sàng cung cấp các trải nghiệm liền mạch, thống nhất cho khách hàng trên các phương tiện điện tử như máy tính, điện thoại. Ông Nguyễn Minh Tuân-Phó Giám đốc Vietcombank Chi nhánh Gia Lai-cho biết: “Xu hướng giao dịch điện tử ngày càng tăng mạnh nên nhu cầu giao dịch tại quầy, nhu cầu thanh toán tiền mặt giảm so với trước, đặc biệt là thời điểm lễ, Tết. Chi nhánh đã chủ động lên kế hoạch tiếp quỹ trước, trong và sau Tết nhằm đáp nhu cầu rút tiền mặt thanh toán trong thời gian này; đồng thời, bố trí bộ phận trực tiếp nhận xử lý các tình huống phát sinh nếu có”.

Bắt nhịp làn sóng thanh toán không dùng tiền mặt đang ngày càng phủ sóng trong mọi hoạt động của đời sống xã hội, các ngân hàng thương mại đã và đang thay thế dần hệ thống máy ATM đời cũ bằng hệ thống máy gửi tiền tự động đa chức năng CDM, CRM có tính năng như một giao dịch viên ngân hàng điện tử, đáp ứng các nhu cầu giao dịch 24/7 của khách hàng. Kênh giao dịch autobank trên tảng công nghệ hiện đại với tính năng giao dịch nộp tiền vào tài khoản thanh toán, nộp tiền để mở sổ tiết kiệm, chuyển khoản từ tài khoản thanh toán để mở sổ tiết kiệm, tất toán sổ tiết kiệm, vấn tin tiền gửi tiết kiệm... là trợ thủ đắc lực của các ngân hàng thương mại.

Sự phát triển mạnh mẽ của hệ sinh thái ngân hàng số đã giúp khách hàng hoàn toàn chủ động trong mọi hoạt động giao dịch, thanh toán. Ảnh: Sơn Ca

Sự phát triển mạnh mẽ của hệ sinh thái ngân hàng số đã giúp khách hàng hoàn toàn chủ động trong mọi hoạt động giao dịch, thanh toán. Ảnh: Sơn Ca

Bà Hồ Thị Thanh Trúc (63 Lý Thái Tổ, phường Yên Thế, TP. Pleiku) cho biết: “Nhờ sự hỗ trợ đắc lực của các kênh thanh toán tự động như CRM, Smartbanking mà tôi không cần phải lo lắng về việc giao dịch, thanh toán trong thời gian nghỉ Tết. Nếu cần rút tiền mặt, nộp tiền mặt vào tài khoản thì đến máy CRM, không cần phải đến quầy giao dịch trong giờ hành chính”.

Cũng ở góc độ khách hàng, ông Ngô Thanh Nghị (181 Tô Vĩnh Diện, phường Hoa Lư, TP. Pleiku) chia sẻ : “Nếu như trước đây, đi đâu tôi cũng phải chuẩn bị sẵn một ít tiền mặt trong ví, thì bây giờ, chỉ cần có điện thoại thông minh là đáp ứng mọi nhu cầu giao dịch thanh toán trong thời gian nghỉ Tết”.

Theo ghi nhận của các ngân hàng thương mại, thời gian trước kỳ nghỉ Tết Dương lịch 2024, nhu cầu giao dịch thanh toán tại quầy và các kênh giao dịch đa phương tiện vẫn đảm bảo thông suốt, số lượng giao dịch không tăng đột biến như dịp Tết Nguyên đán.

Hệ thống giao dịch tự động ATM, CRM luôn đảm bảo kết nối liền mạch, phục vụ nhu cầu rút tiền, nộp tiền, chuyển tiền của khách hàng trong dịp Tết. Ảnh: Sơn Ca.
Hệ thống giao dịch tự động ATM, CRM luôn đảm bảo kết nối liền mạch, phục vụ nhu cầu rút tiền, nộp tiền, chuyển tiền của khách hàng trong dịp Tết. Ảnh: Sơn Ca.

Ông Phạm Viết Đoài-Phó Giám đốc BIDV Chi nhánh Nam Gia Lai-cho biết thêm: “Nhu cầu giao dịch thanh toán trên các nền tảng công nghệ hiện đại ngày càng phát triển nên chúng tôi luôn chú trọng đầu tư nâng cấp, đổi mới công nghệ để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.

Do đó, ngay trước kỳ nghỉ và trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch, chúng tôi luôn sẵn sàng trực xử lý kịp thời các vấn đề, đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu giao dịch tự động 24/7 trên các nền tảng giao dịch tự động, ngân hàng số từ địa bàn thành thị đến nông thôn”.

Đồng thời, Hội sở luôn có bộ phận chăm sóc khách hàng, trực tiếp quỹ cho hệ thống ATM, CRM đáp ứng nhu cầu giao dịch nộp tiền mặt, rút tiền mặt, phục vụ các kênh thanh toán điện tử.

Có thể bạn quan tâm

Phục hồi rừng sau bão, lũ

Phục hồi rừng sau bão, lũ

(GLO)- Bão số 13 cùng đợt mưa lũ kéo dài vừa qua gây thiệt hại đặc biệt nghiêm trọng đối với tài nguyên rừng trên địa bàn tỉnh. Hàng nghìn héc ta đất rừng, rừng trồng bị sạt lở, cuốn trôi; nhiều công trình bảo vệ rừng hư hỏng nặng. 

Lão ngư chung tay chống khai thác IUU

Lão ngư chung tay chống khai thác IUU

(GLO)- Bên cạnh sự vào cuộc quyết liệt của các lực lượng chức năng, tại nhiều xã, phường ven biển đã hình thành một “tuyến phòng thủ”, đặc biệt trong công tác chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU).

Ðẩy mạnh xuất khẩu sang Campuchia

Ðẩy mạnh xuất khẩu sang Campuchia

(GLO)- Trong bối cảnh xuất khẩu tiếp tục được xác định là động lực quan trọng của tăng trưởng kinh tế, việc chủ động mở rộng thị trường sang các nước láng giềng, đặc biệt là Campuchia, đang trở thành hướng đi chiến lược của các doanh nghiệp (DN) trên địa bàn tỉnh Gia Lai.

Gia Lai: Tiêu hủy tang vật vi phạm hành chính trị giá hơn 875 triệu đồng.

Gia Lai: Tiêu hủy tang vật vi phạm hành chính với tổng trị giá hơn 875 triệu đồng

(GLO)- Ngày 18-12, tại Nhà máy tái chế và xử lý chất thải nguy hại của Công ty TNHH Thương mại và Môi trường Hậu Sanh (Cụm công nghiệp Cát Nhơn, xã Xuân An), Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Gia Lai tổ chức tiêu hủy tang vật vi phạm hành chính bị tịch thu, với tổng trị giá hơn 875 triệu đồng.

Hàng Noel đa dạng như cây thông, ông già Noel được trưng bày rực rỡ nhưng thị trường mua sắm Giáng sinh diễn ra trầm lắng.

Thị trường Noel: Hàng đa dạng, mua sắm chọn lọc

(GLO)- Giữa tháng 12, trên các tuyến đường, siêu thị hay cửa hàng kinh doanh, không khó bắt gặp hình ảnh cây thông, ông già Noel, vòng nguyệt quế, dây kim tuyến… được trưng bày rực rỡ. Tuy nhiên, so với những mùa trước, thị trường mua sắm mùa Giáng sinh năm nay diễn ra trầm lắng hơn.

An Lão phát huy hiệu quả mô hình trồng dừa xiêm hữu cơ

An Lão phát huy hiệu quả mô hình trồng dừa xiêm hữu cơ

(GLO)- Thực hiện định hướng tái cơ cấu ngành nông nghiệp theo hướng nâng cao giá trị sản xuất, nhiều nông hộ trên ở xã An Lão (tỉnh Gia Lai) đã mạnh dạn chuyển đổi cây trồng, hình thành mô hình sản xuất hàng hóa gắn với chuỗi giá trị. Trong số đó có mô hình trồng và tiêu thụ dừa xiêm hữu cơ.

null