Sau sự cố trên, hãng Maeil Dairies là một trong những nhà sản xuất sữa hàng đầu Hàn Quốc đã lên tiếng xin lỗi công khai và thông báo thu hồi hơn 10.000 hộp sữa Maeil Milk Original 200 ml có hạn sử dụng ngày 16-2-2025.
Giám đốc điều hành Kim Seon-hee cho biết, sự cố xảy ra vào ngày 19-9 do lỗi vận hành van tại nhà máy khiến cho dung dịch tẩy rửa bị trộn lẫn với sữa.
Hãng tin Yonhap cho biết, một khách hàng mua khoảng 50 sản phẩm sữa của Maeil Dairies và đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Ngoài ra, một số nhân viên của một trung tâm nghiên cứu của hãng cũng đã báo cáo bị đau dạ dày sau khi tiêu thụ các sản phẩm sữa do căng tin công ty cung cấp vào ngày 12-12. Thậm chí, một trong những nhân viên đã uống sản phẩm sữa này và nôn ra máu phải nhập viện.
Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc đang phối hợp với chính quyền địa phương để tiến hành điều tra tại chỗ tìm ra nguyên nhân của vụ việc. Đồng thời, cam kết sẽ xử lý thích đáng theo luật liên quan khi có kết quả điều tra.