Muốn vay phải làm thẻ…
Do cần vốn để tái đầu tư và mở rộng sản xuất cà phê nên ông Nông Văn Yên (làng Ograng, xã Ia Pếch, huyện Ia Grai), đã đến Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai, Gia Lai để làm thủ tục vay 30 triệu đồng theo phương thức thế chấp tài sản. Không như những cuộc giao dịch thông thường, trước khi ký kết hợp đồng dân sự giữa Ngân hàng và ông Yên, nhân viên tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT huyện Ia Grai đã yêu cầu ông đi chụp ảnh thẻ, photo CMND để làm thẻ ATM với lệ phí kèm theo là 150.000 đồng.
Do thời gian sản xuất đã cận kề nên ông Yên chấp nhận ngay yêu cầu của nhân viên tín dụng nhưng đến lúc ký kết hợp đồng vay vốn xong, trong lúc đang giải ngân, nhân viên ngân hàng lại buộc ông Yên phải nộp một khoản tiền xấp xỉ 10% toàn bộ số vốn vay vào thẻ ATM. Tuy nhiên, sau khi ông Yên đã nộp tiền vào thẻ ATM xong, ông chỉ được Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai cấp một mảnh giấy ghi thông tin về thẻ ATM. Khi ông Yên hỏi đến khi nào được nhận thẻ ATM thì nhân viên ngân hàng trả lời: Khi nào đóng đủ 6 tháng lãi suất cho Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai lúc ấy mới được nhận thẻ!
Ông Yên còn cho biết thêm, ông là khách hàng thường xuyên tại ngân hàng này, luôn hoàn thành tốt việc trả nợ đối với ngân hàng. Trước đó ông đã làm thẻ ATM của Ngân hàng Đông Á- Chi nhánh Gia Lai với điều kiện chỉ nộp bản photo CMND, ảnh thẻ mà không phải đóng bất cứ một khoản phí nào.
Không riêng gì ông Yên, ông Nguyễn Hồng Phú (cùng làng Ograng) cũng bức xúc khi thực hiện giao dịch với Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai: Nhà tôi đã xuống cấp nên rất cần tiền để sửa chữa. Tôi làm hợp đồng vay 60 triệu đồng nhưng chỉ được giải ngân 55 triệu đồng, phần còn lại đành chấp nhận để “chết” trong tài khoản, nếu không... Điều ngạc nhiên là tôi phải trả lãi cho số tiền vay 60 triệu đồng nhưng chỉ thực sự được sử dụng 55 triệu đồng trong 6 tháng đầu. Bên cạnh đó, nếu tôi có nhu cầu làm thẻ thì tôi sẽ đến ngân hàng nào phục vụ khách hàng tốt hơn.
Qua tìm hiểu được biết, tại làng Ograng, xã Ia Pếch có gần chục hộ nông dân khi vay vốn Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai cũng đều bị nhân viên tín dụng buộc phải có thẻ ATM, đóng vào thẻ xấp xỉ 10% số tiền được vay như ông Yên, ông Phú… cũng với điều kiện phải đóng đủ lãi suất 2 quý mới được rút tiền ra sử dụng.
Nhân viên tín dụng hướng dẫn không cặn kẽ?
Được biết mỗi chi nhánh ngân hàng đều phải nhận một mức khoán thu lãi suất từ ngân hàng cấp trên. Điều này buộc cán bộ nhân viên của ngân hàng đương nhiên phải gắng sức để đạt định mức mới được xem là hoàn thành nhiệm vụ. Bên cạnh đó, khi đặt 1 máy rút tiền tự động tại địa bàn, mỗi chi nhánh ngân hàng đều phải “cam kết” phát triển được từ 2.000 đến 2.500 thẻ ATM. Vì vậy, trong khi hầu hết các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Gia Lai đều miễn phí cho công dân khi làm thẻ ATM thì việc thu 150.000 đồng (lệ phí thẻ và số tiền tối thiểu trong thẻ) sẽ khiến người dân không mặn mà với dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng NN và PTNT. Phải chăng vì thế mà mức khoán định mức thẻ ATM từ người vay vốn đã được âm thầm thực hiện tại ngân hàng này?
Làm việc với chúng tôi, ông Trần Đình Bảy- Giám đốc Ngân hàng NN và PTNT- Chi nhánh huyện Ia Grai cho rằng: Việc người dân đến ngân hàng làm thẻ ATM là hoàn toàn tự nguyện nên không thể có việc nhân viên ngân hàng ép buộc khách hàng.
Trong suốt buổi làm việc ông Bảy không có câu trả lời nào thỏa đáng cho vấn đề: Có hay không việc Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai buộc dân phải nộp một phần tiền vay vào thẻ của khách hàng trong 6 tháng đầu? Ông chỉ nhấn mạnh về những tiện ích của thẻ ATM.
Khi chúng tôi đặt câu hỏi về “thời hạn tối đa cấp thẻ cho dân”, ông Bảy cho rằng, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào ngân hàng trung ương, ông không thể quyết được. Ông còn cho biết thêm, nếu người dân có nhu cầu cấp thiết về tiền vẫn có thể đến trụ sở Ngân hàng NN và PTNT huyện Ia Grai thực hiện giao dịch (?).
Hiện tại đang là thời điểm nhà nông rất cần vốn để đầu tư vào sản xuất nên việc không được sử dụng số tiền đáng ra của mình, khiến họ đặt nhiều nghi vấn.
Đặng Hà
