Đừng để người dân mỏi mòn đợi… cán bộ!

Theo dõi Báo Gia Lai trên Google News
Sáng 31-12-2010, tôi ra Đội Thuế phường Hoa Lư (TP. Pleiku, Gia Lai) xác nhận đơn nộp thuế đất cho bà chị để làm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Vào phòng làm việc, không thấy ai, tôi bèn qua Phòng Tiếp dân Công an phường để hỏi. Tại đây, tôi gặp một nữ Công an viên, tôi liền hỏi: “Chị cho em hỏi chị có biết Đội Thuế phường đi đâu hết rồi không ạ?”. Ngay lập tức, tôi nhận được câu trả lời không mấy thiện cảm: “Làm sao tôi biết được. Công an đâu có quản lý Đội Thuế đâu. Chị ra phía sau UBND phường mà hỏi”.
Nén cơn bực mình, tôi ra phía sau bộ phận “một cửa”, tại đây thì có khá đông người, tôi liền “chọn” một cô để hỏi câu hỏi trên thì cũng nhận được câu trả lời “hay” không hơn không kém cô Công an viên: “Tôi ngồi phía sau đây làm sao biết được Đội Thuế ở đằng trước đi đâu mà hỏi. Chị ra phía trước mà hỏi, không thì chiều quay lại”.
Thấy có hỏi nữa cũng không ích gì, tôi ra phía trước ngồi đợi. Đợi gần 1 tiếng đồng hồ cũng không thấy người nào ở Đội Thuế quay lại. Trong thời gian ngồi đợi, tôi thấy 4 người dân nữa đến liên hệ giải quyết công việc, cũng chờ đợi, có người chờ không được thì về.
Tại đây, có một anh vào thấy tôi đang ngồi trên xe, tưởng tôi công tác tại Đội Thuế liền gọi “Em ơi, cho anh xin một tờ khai thuế!”. Tôi liền bảo “Dạ, không phải! Em cũng đang đợi”. Tôi hỏi, anh có quen ai ở Đội Thuế không? Anh trả lời: “Có, anh thấy một người Đội Thuế đang uống cà phê bên kia (anh này chỉ tay về phía quán cà phê “cóc” gần Phòng khám Phương Thảo), anh tưởng còn người ở đây”. Chờ đúng 1 giờ đồng hồ, không gặp được, tôi đành phải ra về. Thế là, vừa không được việc, vừa rước bực mình vào thân.
Thiết nghĩ, trong cách giao tiếp, ứng xử giữa cán bộ, công chức phường, xã với nhân dân cần lắm một thái độ thiện cảm, những câu nói nhẹ nhàng, dễ nghe và một tinh thần làm việc có trách nhiệm; dù không được việc nhưng cũng ấm lòng những người dân đến liên hệ công tác.
Bên cạnh đó, việc để nhiều người dân phải chờ đợi cán bộ, công chức về giải quyết công việc như Đội Thuế phường này thì còn gì gọi là “Vì dân phục vụ”.
Làm ơn đừng bắt người dân phải nghe những câu nói vô cảm, khó nghe và phải ngồi đợi... cán bộ!
Thu Trang

Có thể bạn quan tâm

Triển khai thi công tỉnh lộ 669-đoạn từ thị xã An Khê đi huyện Kbang. Ảnh: Minh Phương

UBND tỉnh Gia Lai trả lời cử tri về tỉnh lộ 669 từ An Khê đi Kbang nhưng chưa đấu nối với đường dân sinh

(GLO)- Báo Gia Lai trích đăng nội dung UBND tỉnh giải quyết kiến nghị của cử tri liên quan việc thi công tỉnh lộ 669 từ An Khê đi Kbang nhưng chưa đấu nối với đường dân sinh; chỉ tiêu tuyển sinh tại Trường THPT DTNT Đông Gia Lai, Trường THCS DTNT Đak Pơ ít không đáp ứng nhu cầu học tập;...

Trung tâm huyện Đức Cơ nhìn từ trên cao. Ảnh: Vĩnh Hoàng

UBND tỉnh Gia Lai trả lời giải quyết kiến nghị của cử tri liên quan việc cấp GCNQSD đất trên đất lâm nghiệp do Ban Quản lý rừng phòng hộ Bắc An Khê quản lý

(GLO)- Báo Gia Lai trích đăng nội dung UBND tỉnh giải quyết kiến nghị của cử tri liên quan việc cấp GCNQSD đất trên đất lâm nghiệp do Ban Quản lý rừng phòng hộ Bắc An Khê quản lý; nghiên cứu và lập các dự án đầu tư trồng rừng đối với diện tích đất rừng khộp chưa có rừng...

Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam huyện hỗ trợ bò sinh sản cho hộ nghèo ở làng Bua, xã Ia Pnôn. Ảnh: V.H

Đức Cơ quan tâm tạo sinh kế cho hộ nghèo

(GLO)- Cuối năm 2023, tỷ lệ hộ nghèo của huyện Đức Cơ (tỉnh Gia Lai) chiếm 10,19%. Nhưng đến nay, tỷ lệ hộ nghèo của huyện giảm xuống còn 7,92%. Để có được kết quả này, huyện đã triển khai nhiều giải pháp cụ thể, đặc biệt là tạo sinh kế giúp hộ nghèo chủ động vươn lên trong cuộc sống.

Ảnh: Internet

UBND tỉnh Gia Lai trả lời giải quyết kiến nghị của cử tri về khắc phục sạt lở bờ sông Đăk Pne (huyện Kbang)

(GLO)- Báo Gia Lai trích đăng nội dung UBND tỉnh giải quyết kiến nghị của cử tri về bố trí kinh phí để khắc phục tình trạng sạt lở bờ sông Đăk Pne (huyện Kbang); đầu tư trạm bơm để phục vụ sản xuất tại cánh đồng thôn Đoàn Kết (xã Ayun Hạ, huyện Phú Thiện); 

Ảnh: Hùng Hoa Lư

UBND tỉnh Gia Lai trả lời cử tri về thông tuyến đường Trần Hưng Đạo trước Quảng trường Đại Đoàn Kết

(GLO)- Báo Gia Lai trích đăng nội dung UBND tỉnh giải quyết kiến nghị của cử tri về thông tuyến đường Trần Hưng Đạo đoạn trước Quảng trường Đại Đoàn Kết; phí thu gom, vận chuyển rác thải sinh hoạt sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước; khắc phục tình trạng nước tràn qua đường tại Ngã ba Di tích Quốc gia chiến thắng Plei Me trên tỉnh lộ 665. 

Ảnh: Internet

UBND tỉnh Gia Lai trả lời giải quyết kiến nghị của cử tri về dãy nhà số 08 Phan Đình Phùng, TP.Pleiku

(GLO)- Báo Gia Lai trích đăng nội dung UBND tỉnh giải quyết kiến nghị của cử tri liên quan dãy nhà số 08 Phan Đình Phùng, TP. Pleiku do Hội LHPN tỉnh quản lý đang xuống cấp, lãng phí; cải tạo hồ nước trước Bảo tàng tỉnh để trồng sen; cơ chế cho thuê rừng trồng dược liệu...

UBND tỉnh Gia Lai trả lời kiến nghị của cử tri

UBND tỉnh Gia Lai trả lời giải quyết kiến nghị của cử tri về ổn định sản xuất sau tái định cư thủy điện An Khê - Ka Nak

(GLO)- Báo Gia Lai trích đăng nội dung UBND tỉnh giải quyết kiến nghị của cử tri liên quan việc ổn định sản xuất sau tái định cư thủy điện An Khê-Ka Nak; hoạt động TTYT huyện Đức Cơ; cấp GCNQSD đất tại Khu đất Làng quân nhân Lữ đoàn 234-Quân đoàn 3; đất do Binh đoàn 15 quản lý tại tổ 6, phường Yên Thế (TP. Pleiku) đang có gần 300 hộ dân sử dụng sản xuất nông nghiệp ổn định trên 30 năm.