(GLO)- Chiều 12-7, tại Sở Y tế diễn ra lễ ký cam kết thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” giữa lãnh đạo UBND tỉnh với Giám đốc Sở Y tế và lãnh đạo Công đoàn ngành Y tế; giữa Giám đốc Sở Y tế với Giám đốc các bệnh viện và lãnh đạo Công đoàn ngành Y tế. Dự lễ ký kết có ông Kpă Thuyên-Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, lãnh đạo Bảo hiểm xã hội tỉnh.
 |
| Lãnh đạo Sở Y tế ký cam kết với lãnh đạo UBND tỉnh và Công đoàn ngành về thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Ảnh: Đ.P |
Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về việc thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, thời gian qua Sở Y tế đã tổ chức các lớp tập huấn tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nhằm trang bị những kiến thức, kỹ năng về văn hóa ứng xử cho cán bộ y tế trong toàn ngành; chỉ đạo cơ sở khám-chữa bệnh triển khai đường dây nóng, hòm thư góp ý, đơn vị chăm sóc khách hàng để lắng nghe ý kiến người dân; tổ chức thanh tra, kiểm tra, giám sát công khai hoạt động các bệnh viện; xử lý nghiêm các vi phạm; triển khai trang phục y tế theo quy định; triển khai đền án “tiếp sức người bệnh” nhằm phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ trong việc giúp đỡ bệnh nhân; các bệnh viện xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực… Đây cũng chính là nội dung cơ bản của các bản ký kết nhằm mục tiêu tiến tới nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, cải thiện tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân, từng bước chăm sóc tốt hơn sức khỏe nhân dân.
Dịp này, các bệnh viện, trung tâm y tế sẽ tổ chức ký cam kết giữa nhân viên với các khoa phòng, giữa các khoa phòng với Ban giám đốc và lãnh đạo công đoàn cơ sở về thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.
Đức Phương
