(GLO)- Thời gian gần đây, nhu cầu thuê xe du lịch giảm dần do lượng xe cá nhân tăng mạnh và các hãng xe khách đường dài ngày một nâng cao về chất lượng.
Bão hòa
Thông thường, sau Tết Nguyên đán là “mùa” làm ăn của giới cho thuê xe du lịch. Vậy nhưng, vài năm trở lại đây, dịch vụ này gần như bão hòa, lượng khách thuê xe đi chùa, về quê hoặc du xuân đầu năm giảm hẳn. Hoạt động trong nghề cho thuê xe ô tô du lịch hơn 10 năm nay, ông Phan Văn Quý-Giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ ô tô du lịch-Thương mại Quý (TP. Pleiku) cho biết : “Khác với những năm trước, dịch vụ cho thuê du lịch ngày càng khó khăn do cạnh tranh gay gắt. So với 5 năm trước, lượng khách thuê xe giảm khoảng 40%. Nguyên nhân do nhiều cơ sở mới thành lập, nhất là sự xuất hiện một lượng lớn xe tư nhân vừa chạy gia đình vừa chạy dịch vụ. Bên cạnh đó, chất lượng xe khách ngày một nâng cao nên những tuyến dài, khách thường hợp đồng thuê xe giường nằm di chuyển hoặc chuyển sang đi máy bay. Thậm chí, ngày trước khách đặt xe đi đám cưới còn không dám nhận vì sợ không kịp, còn bây giờ hầu như rất ít khách thuê xe để chở cô dâu…”.
Cũng có thâm niên hàng chục năm cho thuê xe du lịch 16 chỗ, anh Vũ Hoàng Phú (đường Tôn Thất Tùng, TP. Pleiku) cho biết : “Thông thường dịp này, hợp đồng đi xa khá nhiều, chạy liên tục cho hết tháng Giêng. Thế nhưng năm nay ít hẳn, cung đường cũng ngắn hơn, chủ yếu là đi Măng Đen (Kon Tum) và chùa Núi Ông (Bình Định)”. Ngoài ra, lượng xe cho thuê ngày càng nhiều khiến cung vượt quá cầu dẫn đến tình trạng nhiều chủ xe “phá giá”, gây xáo trộn thị trường. Chẳng hạn, bình thường một chuyến từ Pleiku đi Măng Đen trong ngày là 2 triệu đồng, nhưng để có khách, nhiều chủ xe chấp nhận giảm xuống còn 1,8 triệu đồng. Đáng nói là một số xe giảm giá nhưng chất lượng dịch vụ không cao, tạo nên sự cạnh tranh không lành mạnh.
Bên cạnh đó, việc quản lý đối với các cơ sở cho thuê xe du lịch hiện cũng gặp khá nhiều khó khăn. Ngoài những đơn vị lớn chuyên kinh doanh dịch vụ cho thuê xe được quản lý như Đăng Châu, Hợp tác xã Vận tải Pleiku, Công ty TNHH Dịch vụ ô tô du lịch-Thương mại Quý…, những cơ sở nhỏ lẻ rất khó quản lý, nhất là những hộ cho thuê xe 4 chỗ, 7 chỗ vì vừa là xe phục vụ gia đình vừa “tranh thủ” chạy dịch vụ.
Nâng cao chất lượng để hút khách
 |
| Để cạnh tranh các cơ sở thường xuyên đầu, nâng cấp tư xe cho thuê. Ảnh: L.L |
Tuy nhiên, theo chủ những cơ sở cho thuê xe có thâm niên thì việc giảm giá 100-200 ngàn đồng/chuyến chỉ có thể “dụ” khách ít thuê xe hoặc cũng chỉ cho thuê được một vài lần. Vì thực tế, những khách thường xuyên thuê xe sẽ hiểu rõ về dịch vụ, họ chọn những cơ sở cho thuê chuyên nghiệp, có uy tín. Với họ, rẻ hơn vài trăm ngàn đối với một chuyến đi dài thực sự không quan trọng bằng vấn đề an toàn và chất lượng dịch vụ.
Hầu như năm nào cũng thuê xe đi Măng Đen để du xuân nên chị Nguyễn Thị Vân (huyện Chư Prông) khá cẩn thận khi chọn nhà xe để thuê. “Cả nhà 6-7 người cùng đi xa nên lựa chọn thuê xe đảm bảo chất lượng, an toàn với mình là ưu tiên hàng đầu. Do đó, đợt vừa rồi mình thuê với giá 1,6 triệu đồng/xe 7 chỗ cho chuyến đi từ huyện Chư Prông lên Măng Đen. Tuy giá này có hơi cao nhưng mình vẫn thuê vì tin tưởng nhà xe”-chị Vân tâm sự.
Theo ông Phan Văn Quý, công ty thường xuyên đầu tư, nâng cấp lên xe đời mới để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hiện công ty có 5 chiếc xe du lịch cho thuê; trong đó, 1 chiếc 16 chỗ, 2 chiếc 4 chỗ và 2 chiếc 7 chỗ. Bên cạnh đó, đội ngũ lái xe cũng được công ty hợp đồng theo kiểu ăn chia 50-50 nên họ rất cẩn thận, chịu khó để giữ mối. “Công ty hoạt động trong nghề khá lâu nên lượng khách ổn định, vẫn có thể nhận các hợp đồng du lịch “lai rai”. Tình hình như hiện nay, những cơ sở mới ra rất khó trụ nếu không có sự đầu tư bài bản, thường xuyên nâng cao về chất lượng dịch vụ”-ông Quý chia sẻ.
Còn theo anh Vũ Hoàng Phú, tạo dựng uy tín trong nghề này không dễ. Ngoài đầu tư xe tốt, lái xe chuyên nghiệp, “cứng” tay lái còn phải là người rất hiểu chuyện, cẩn thận và sạch sẽ. Chẳng hạn, để chở khách đến một địa điểm nào đó, mình phải hiểu kỹ trước mọi vấn đề liên quan như đường đi, chỗ ăn, nghỉ… từ đó tư vấn sao cho phù hợp với nhu cầu của khách để họ hài lòng, lần sau đi tiếp hoặc giới thiệu cho bạn bè, người thân.
Dã Quỳ
